Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, coca88 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
coca88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ minh bạch và quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu có phản hồi. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống hoạt động thực tế — không phải cam kết trừu tượng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại thông tin khi chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie theo dõi trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa theo quy trình.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa và xóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về dữ liệu và tài khoản nhanh chóng.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của coca88.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước khi cần xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại coca88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu trữ pháp lý tối thiểu còn lại rồi tiến hành xóa.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo đúng quy định áp dụng.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển thiết bị. Cookie theo dõi hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bằng tiếng Việt.